HOME > よくある質問

よくある質問

現在選択中のカテゴリ

回答一覧

  • Q1. 他にもっとよいもの(デザイン)があるのでは?

    A1. 私たちはお客さまのイメージやご要望をお伺いしたうえで、お客さまに最適なOnly oneのデザインをご提案しております。

    お客さまのイメージ・ご予算、またはご家族の構成・ライフスタイルや将来についてのお考えに合わせてデザインいたします。

  • Q2. 他のエクステリア会社とイマキョウ庭案館は、どこが違いますか?

    A2. イマキョウ庭案館の特徴として、他社様との大きな違いが3つあります。

    @お客さまのご要望を直接、エクステリアデザイナーがお伺いいたします。
    イメージなどの感覚的なお話は、とことんお話ししていただくことが重要と考えております。ですから、お客さまのご要望とエクステリアデザイナーのプランが反映されたOnly oneのデザインが出来上がります。

    A庭案館は1現場1人担当制を採用しております。
    エクステリアデザイナーは「プラン作成から工事完成まで」担当いたしますので、一貫したお付き合いをさせていただきます。

    Bイマキョウ庭案館には「外構工事施工基準書」と「工事保証書」があります。
    工事中に万が一、アクシデントが起こった場合に備え「工事賠償責任保険」にも加入しております。

  • Q3. 見積りの価格は適正なのでしょうか?

    A3. エクステリア業界の見積書では、大まかな「一式」の単位が多く使われております。
    「一式」の工事も重要ですが、明細がわかりにくいために適正かどうか迷う場合があります。
    庭案館は「一式」の単位を極力使わないようにし、m・u・㎥などの単位で算出します。また、材料費と施工費を極力区分けし、分かりやすくしております。

  • Q4. 工事の品質は安定しておりますか?

    A4. イマキョウ庭案館には「外構工事施工基準書」があり、この基準書に基づいて教育を受けた職人さんが工事をします。安全基準を充分に守り施工いたします。

  • Q5. 工事にかかる期間(工期)は守られていますか?

    A5. 工事内容によって工事にかかる期間(工期)をお知らせしております。
    お客さまのご要望の工事期間を優先して進め、お知らせした工期で出来るように努めております。天候により工期が変更する場合は、事前に連絡など行ないご理解をいただいております。

  • Q6. 工事が完成してからのアフターサービスは大丈夫ですか?

    A6. 外構及びガーデン工事の完成後に「工事保証書」をお届けしております。
    「工事保証書」には、工事完成後の保証期間やその内容などの基準が記載されています。

  • Q7. 工事が完成されたお客さまは満足されていますか?

    A7. 外構及びガーデン工事完成後に「お客さまアンケート」のご記入をお願いしております。完成後もお付き合いいただいており、リピートのお客さまも多くお見えです。